{"id":19,"date":"2024-02-04T22:45:21","date_gmt":"2024-02-04T22:45:21","guid":{"rendered":"https:\/\/aztlanes.com\/?page_id=19"},"modified":"2024-02-13T01:21:44","modified_gmt":"2024-02-13T01:21:44","slug":"politica-de-entrega-devolucoes-e-cancelamentos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aztlanes.com\/br\/politica-de-entrega-devolucoes-e-cancelamentos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de entrega, devolu\u00e7\u00f5es e cancelamentos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19\" class=\"elementor elementor-19\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-655bc550 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"655bc550\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-668f43a1\" data-id=\"668f43a1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-431f7a7a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"431f7a7a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de entrega, devolu\u00e7\u00f5es e cancelamentos<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6a06de41 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6a06de41\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7141a0f\" data-id=\"7141a0f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bc6dae3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5bc6dae3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica aplica-se a artigos adquiridos atrav\u00e9s da nossa loja online: www.aztlanes.com<\/p>\n<p>A Aztlanes cobra alguma taxa pela entrega dos artigos?<br \/>Sim, o custo est\u00e1 inclu\u00eddo dependendo da quantidade e local de envio.<\/p>\n<p>Quais s\u00e3o as modalidades que a Aztlanes utiliza para a entrega de artigos?<br \/>A entrega da maioria dos itens ser\u00e1 feita por Tresguerras, Castores e Potosinos. Normalmente o prazo de entrega \u00e9 de 3 dias \u00fateis a partir do dia em que voc\u00ea receber a confirma\u00e7\u00e3o da compra. Os itens s\u00e3o entregues de segunda a sexta-feira. As entregas n\u00e3o s\u00e3o feitas durante feriados.<\/p>\n<p>O estafeta n\u00e3o se responsabiliza por levar os artigos para piso superior ou inferior, salvo indica\u00e7\u00e3o em \u201cCondi\u00e7\u00f5es de Entrega\u201d na p\u00e1gina do artigo. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que o servi\u00e7o de entrega n\u00e3o inclui desembalagem ou instala\u00e7\u00e3o, salvo indica\u00e7\u00e3o em \u201cCondi\u00e7\u00f5es de Entrega\u201d do artigo.<\/p>\n<p>Antes de fazer um pedido, planeje como voc\u00ea carregar\u00e1 os itens no local desejado. Verifique tamb\u00e9m se existem condi\u00e7\u00f5es especiais de entrega para o item selecionado. As condi\u00e7\u00f5es especiais de entrega ser\u00e3o publicadas na aba \u201cCondi\u00e7\u00f5es de Entrega\u201d localizada na p\u00e1gina onde o item est\u00e1 exposto.<\/p>\n<p>Os prazos de entrega podem variar em caso de condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas adversas e\/ou procedimentos aduaneiros. A entrega requer uma assinatura do destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>Como posso saber o estado da minha encomenda?<br \/>Para saber o estado da sua encomenda, entre na sec\u00e7\u00e3o &#8216;&#8221;Minha Conta&#8221; do site www.aztlanes.com. Paralelamente, poder\u00e1 a qualquer momento monitorizar a localiza\u00e7\u00e3o atual da sua encomenda clicando no link eletr\u00f3nico (link) que lhe foi fornecido no email de confirma\u00e7\u00e3o da sua encomenda.<\/p>\n<p>Por que meu pedido n\u00e3o chegou a tempo?<br \/>Pode ser por v\u00e1rios motivos. Por exemplo, devido a condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas adversas ou \u00e0 exist\u00eancia de feriados, entre as principais causas. Verifique periodicamente sua conta de e-mail para ver se enviamos alguma notifica\u00e7\u00e3o especial explicando o motivo do atraso.<\/p>\n<p>O que acontece se meu item estiver danificado?<br \/>Recolheremos o item danificado no endere\u00e7o de entrega que nos for fornecido. Reembolsaremos integralmente o pre\u00e7o do produto de acordo com nossas pol\u00edticas. Para que esta garantia seja v\u00e1lida, examine cuidadosamente a mercadoria abrangida pela sua encomenda antes de assinar a recep\u00e7\u00e3o ou o mais rapidamente poss\u00edvel. Caso perceba que o item apresenta algum dano, recuse a entrega e n\u00e3o assine o recebimento.<\/p>\n<p>Por que recebi apenas parte do meu pedido?<br \/>Mesmo que voc\u00ea tenha adquirido v\u00e1rios itens no mesmo pedido de compra, poder\u00e1 receber esses itens em entregas separadas. Por favor consulte a sec\u00e7\u00e3o \u201cA Minha Conta\u201d do site www.aztlanes.com para rever os seus pedidos de compra e o andamento da sua entrega.<\/p>\n<p>Em que consiste a garantia de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente Aztlanes e a \u201cPol\u00edtica de Entrega, Devolu\u00e7\u00f5es e Cancelamento\u201d?<br \/>Para qualquer devolu\u00e7\u00e3o, o produto dever\u00e1 estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que no momento da entrega e acompanhado de todas as suas pe\u00e7as, acess\u00f3rios, manuais e na embalagem original.<\/p>\n<p>Para nos ajudar a atend\u00ea-lo com mais efici\u00eancia, quando voc\u00ea nos ligar para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o de qualquer produto adquirido em nossa loja online, tenha em m\u00e3os as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>1.- Endere\u00e7o de e-mail da pessoa que realizou a compra<br \/>2.- C\u00f3digo do distribuidor<br \/>3.- Confirma\u00e7\u00e3o do pedido de compra e\/ou n\u00famero do item<\/p>\n<p>Quando devo esperar receber meu reembolso?<br \/>a) Devolu\u00e7\u00f5es efetuadas na ag\u00eancia, o reembolso ser\u00e1 feito no mesmo meio de pagamento utilizado para gerar o pedido de compra sem exce\u00e7\u00e3o, obedecendo sempre ao estabelecido sobre o assunto pela Lei Federal de Preven\u00e7\u00e3o e Identifica\u00e7\u00e3o de Opera\u00e7\u00f5es com Recursos de Origem Il\u00edcita.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de entrega, devolu\u00e7\u00f5es e cancelamentos Esta pol\u00edtica aplica-se a artigos adquiridos atrav\u00e9s da nossa loja online: www.aztlanes.com A Aztlanes cobra alguma taxa pela entrega dos artigos?Sim, o custo est\u00e1 inclu\u00eddo dependendo da quantidade e local de envio. 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